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Resumen de noticias
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Regal Rexnord, una importante empresa de fabricación industrial, ha implementado la avanzada plataforma tecnológica de Salesforce, incluida la inteligencia artificial Agentforce, para revolucionar sus operaciones de cadena de suministro. La compañía, que produce motores, cojinetes y componentes de transmisión de potencia para industrias de todo el mundo, enfrentaba desafíos en la gestión de cadenas de suministro complejas a través de múltiples instalaciones. Al adoptar las soluciones basadas en la nube de Salesforce, Regal Rexnord logró importantes mejoras en la gestión de inventarios, la velocidad de procesamiento de pedidos y la satisfacción de los clientes. El sistema impulsado por IA ayuda a predecir patrones de demanda, optimizar las operaciones de almacén y automatizar tareas rutinarias. Los primeros resultados muestran una reducción del 30% en el tiempo de procesamiento de pedidos y una mayor precisión en las estimaciones de entrega. La transformación digital de la compañía permite una visibilidad en tiempo real de toda su red de suministro, lo que permite a los gerentes identificar cuellos de botella y responder rápidamente a las interrupciones. Los representantes de servicio al cliente ahora tienen acceso instantáneo a los datos de inventario y pueden proporcionar plazos de entrega precisos. Esta modernización posiciona a Regal Rexnord para competir de manera más efectiva en el mercado industrial de ritmo acelerado, al tiempo que reduce los costos operativos.
Fuente: Noticias de Salesforce
Nuestro comentario
Antecedentes y contexto
Para comprender la importancia de este hecho, hablemos primero sobre las cadenas de suministro. Imagina que pides un nuevo teléfono en línea. Antes de que llegue a ti, pasa por muchos pasos: las piezas se fabrican en diferentes fábricas, se ensamblan juntas, se almacenan en almacenes y luego se envían a tu hogar. A este recorrido completo se le denomina cadena de suministro.
Las grandes empresas industriales como Regal Rexnord tienen cadenas de suministro increíblemente complejas. Fabrican miles de productos diferentes utilizados en todo, desde ascensores hasta máquinas de fábrica. Gestionar todos estos productos y asegurarse de que lleguen a los clientes a tiempo es como resolver un enorme rompecabezas cada día.
Análisis de expertos
Lo que hace que esta historia sea interesante es cómo la inteligencia artificial (IA) está cambiando el juego. Piensa en la IA como un asistente súper inteligente que nunca se cansa. Puede analizar millones de piezas de información y detectar patrones que los humanos podrían pasar por alto.
Para Regal Rexnord, esta tecnología de IA actúa como una bola de cristal para los negocios. Puede predecir cuándo los clientes necesitarán más productos, determinar las mejores rutas para los camiones de reparto e incluso advertir a los gerentes cuando una máquina pueda averiarse. ¡Esto no es ciencia ficción, sino que está sucediendo en la actualidad!
Datos adicionales y hechos
Las mejoras son impresionantes cuando se observan las cifras:
• El procesamiento de pedidos es ahora un 30% más rápido, ¡imagina si tu tarea tardara un 30% menos de tiempo!
• La visibilidad en tiempo real significa que los gerentes pueden ver dónde se encuentra cada producto en cualquier momento
• Los equipos de servicio al cliente ahora pueden dar tiempos de entrega precisos en lugar de adivinar
• El sistema puede predecir problemas antes de que sucedan, evitando retrasos
Esta tecnología es similar a cómo las aplicaciones como Uber rastrean a los conductores o cómo Amazon sabe exactamente cuándo llegará tu paquete.
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Muchas empresas se están apresurando a adoptar tecnologías similares. Grandes minoristas como Walmart y Target utilizan IA para gestionar sus inventarios. Los fabricantes de automóviles la usan para coordinar piezas de cientos de proveedores. ¡Incluso tu pizzería local podría usar IA para predecir cuántas pizzas venderán un viernes por la noche!
El impulso por una mejor tecnología de la cadena de suministro se aceleró durante la pandemia de COVID-19, cuando los retrasos en el envío afectaron a todos. Las empresas se dieron cuenta de que necesitaban sistemas más inteligentes para manejar interrupciones inesperadas.
Resumen
La adopción por parte de Regal Rexnord de la gestión de la cadena de suministro impulsada por IA muestra cómo las empresas industriales tradicionales se están convirtiendo en negocios de alta tecnología. Al utilizar la plataforma de Salesforce, no solo se mantienen al día con los cambios, sino que los lideran. Esta transformación significa entregas más rápidas, clientes más satisfechos y operaciones más eficientes. Para los estudiantes interesados en la tecnología o los negocios, este es un ejemplo perfecto de cómo la IA está remodelando cada industria, no solo las redes sociales o los juegos.
Preguntas frecuentes
P: ¿Qué fabrica exactamente Regal Rexnord?
R: Fabrican componentes industriales como motores, cojinetes y engranajes utilizados en fábricas, edificios y maquinaria de todo el mundo.
P: ¿En qué se diferencia la IA de los programas informáticos convencionales?
R: Mientras que los programas convencionales siguen reglas establecidas, la IA puede aprender de los datos y hacer predicciones sobre eventos futuros, volviéndose más inteligente con el tiempo.
P: ¿Podría esta tecnología reemplazar a los trabajadores humanos?
R: El objetivo es ayudar a los humanos a trabajar de manera más eficiente, no reemplazarlos. Los trabajadores pueden centrarse en la resolución creativa de problemas, mientras que la IA se encarga de las tareas repetitivas.
