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Resumen de noticias
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Los millennials (personas nacidas entre 1981 y 1996) han surgido como los sorprendentes líderes en la adopción de la IA en el lugar de trabajo, con uno de cada tres utilizando herramientas de IA a diario en el trabajo, más que cualquier otra generación. Una nueva encuesta de Slack revela que si bien la Generación Z creció con la IA y la utiliza extensamente para la escuela y proyectos personales, los millennials han descubierto cómo aplicarla de manera efectiva en entornos profesionales. Esto los posiciona perfectamente para tender un puente entre los trabajadores de la Generación Z, expertos en tecnología pero inexpertos, y los empleados mayores que pueden ser reacios a la IA. Los millennials comprenden tanto la cultura corporativa como la tecnología, lo que los convierte en mentores ideales. Están utilizando la IA para automatizar tareas repetitivas, aumentar la productividad y asumir más responsabilidades estratégicas. Lo más importante es que los millennials han desarrollado el juicio necesario para saber cuándo confiar en la IA y cuándo ser escépticos, una habilidad crucial que proviene de años de experiencia laboral combinada con fluidez tecnológica. Las empresas están comenzando a reconocer a los millennials como su arma secreta para la capacitación en IA, ya que pueden enseñar a los trabajadores más jóvenes sobre los límites profesionales, la seguridad de los datos y el control de calidad, al tiempo que ayudan a los trabajadores mayores a superar su miedo a las nuevas tecnologías. La investigación sugiere que, en lugar de que la IA reemplace los trabajos de nivel de entrada, los está transformando, permitiendo que los nuevos contratados logren mucho más de lo que podían las generaciones anteriores.
Fuente: Noticias de Salesforce
Nuestro comentario
Antecedentes y contexto
Los millennials son la generación que experimentó el nacimiento de Internet, el auge de las redes sociales y la llegada de los teléfonos inteligentes durante sus años formativos. Ahora con edades entre 28 y 43 años, se han convertido en el puente laboral entre los nativos digitales (Generación Z) y los inmigrantes digitales (generaciones mayores). Recuerdan el internet de marcación pero también se han adaptado a TikTok. Esta posición única los convierte en traductores naturales entre generaciones.
El lugar de trabajo está experimentando el mayor cambio tecnológico desde que las computadoras reemplazaron a las máquinas de escribir, y los millennials lideran inesperadamente este cambio. Si bien todos esperaban que la Generación Z dominara la adopción de la IA, su falta de experiencia laboral limita su capacidad para aplicar la IA de manera efectiva en contextos profesionales. Mientras tanto, los millennials han pasado años aprendiendo sobre la política de oficina, los estándares de la industria y el juicio profesional, un contexto crucial para utilizar la IA de manera responsable.
Análisis de expertos
La clave es que el uso efectivo de la IA requiere tanto habilidades técnicas como juicio profesional. La Generación Z puede saber cómo interactuar perfectamente con ChatGPT, pero ¿saben qué información de la empresa es demasiado sensible para ingresar? ¿Entienden lo suficiente su industria como para detectar cuando la IA genera información que suena plausible pero es incorrecta? Estas habilidades provienen de la experiencia que los millennials han acumulado.
Esto crea una oportunidad sin precedentes para que los millennials se conviertan en mentores invaluables en el lugar de trabajo. Son lo suficientemente jóvenes como para abrazar entusiastamente las nuevas tecnologías, pero lo suficientemente experimentados como para usarlas con sabiduría. Entienden por qué importa la creación de redes, cómo colaborar entre departamentos y cuándo confiar en su propio juicio más que en la sugerencia de un algoritmo.
Datos adicionales y hechos
Las cifras cuentan una historia convincente. El 33% de los millennials utilizan la IA a diario en el trabajo, en comparación con el 29% de la Generación Z, el 23% de la Generación X y solo el 15% de los Baby Boomers. Pero lo más interesante es cómo la utilizan: los millennials tienen un 40% más de probabilidades de usar la IA para la planificación estratégica en lugar de solo tareas básicas. También tienen el doble de probabilidades de capacitar a sus colegas en el uso de herramientas de IA.
Este liderazgo en la adopción de la IA ya está afectando las trayectorias profesionales. Los datos de LinkedIn muestran que las publicaciones de trabajo que mencionan “habilidades de IA” han aumentado 21 veces desde 2023, y los millennials están ocupando estos roles a un ritmo dos veces mayor que el de otras generaciones. Se están convirtiendo en los campeones de la IA, los líderes de transformación y los gerentes de innovación que las empresas necesitan desesperadamente.
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Esta dinámica generacional se está desarrollando a nivel global. En Japón, los millennials están tendiendo un puente entre los trabajadores mayores, centrados en la tradición, y los jóvenes obsesionados con la tecnología. Las empresas europeas informan de patrones similares, con los millennials liderando los programas de “alfabetización en IA”. La investigación de Microsoft muestra que el 82% de los líderes esperan que los empleados aporten sus propias habilidades de IA al trabajo, creando oportunidades para quienes puedan enseñar a otros.
Las instituciones educativas también se están adaptando. Las escuelas de negocios ahora ofrecen cursos de “IA para gerentes” dirigidos a los millennials, mientras que empresas como Google y Amazon crean programas de “capacitación de capacitadores” específicamente para que esta generación difunda el conocimiento de la IA en toda la organización.
Resumen
El inesperado surgimiento de los millennials como campeones de la IA en el lugar de trabajo demuestra que la adopción exitosa de la tecnología requiere algo más que solo habilidades técnicas: necesita la sabiduría para aplicar esas habilidades de manera efectiva. Como la generación que tiende un puente entre los mundos analógico y digital, los millennials poseen la combinación única de fluidez tecnológica y experiencia profesional necesaria para guiar a las organizaciones a través de la transformación de la IA. Para los estudiantes que se preparan para ingresar al mercado laboral, esto resalta una lección importante: las habilidades técnicas son importantes, pero entender cómo aplicarlas en contextos del mundo real es aún más crucial.
Reacción pública
Los millennials expresan orgullo por ser finalmente reconocidos por su posición única en lugar de ser estereotipados como “egocéntricos”. Los trabajadores de la Generación Z aprecian tener mentores expertos en tecnología que entienden su lenguaje. Los trabajadores mayores se sienten más cómodos aprendiendo de los millennials que de colegas mucho más jóvenes. Los departamentos de recursos humanos están reestructurando los programas de capacitación para aprovechar la experiencia de los millennials. Algunos se preocupan por crear nuevas divisiones generacionales.
Preguntas frecuentes
P: ¿Por qué son los millennials mejores en la IA laboral que la Generación Z?
R: Si bien la Generación Z conoce la tecnología de la IA, los millennials entienden el contexto laboral: qué datos son sensibles, cómo verificar la salida de la IA con el conocimiento de la industria y cómo integrar la IA en los flujos de trabajo existentes.
P: ¿Deberían los estudiantes centrarse en aprender herramientas de IA ahora?
R: Sí, pero también deben enfocarse en el pensamiento crítico, el conocimiento de la industria y las habilidades de comunicación. Saber cuándo NO usar la IA es tan importante como saber cómo usarla.
P: ¿Transformará realmente la IA los trabajos de nivel de entrada?
R: Sí, pero de manera positiva. En lugar de pasar meses en la entrada de datos, los nuevos contratados podrían analizar datos y hacer recomendaciones. La IA se encarga de las tareas rutinarias, permitiendo que los humanos se centren en el trabajo creativo y estratégico.
