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新闻摘要
以下内容已在网上发布。下面提供了翻译后的摘要。有关详细信息,请参阅原文。
Debenhams集团,这家背后拥有Debenhams、PrettyLittleThing和boohoo等知名时尚品牌的公司,正在利用亚马逊网络服务(AWS)提供的人工智能技术革新在线购物。该公司正在实施人工智能技术,可以比人类快20倍地撰写产品描述,并立即将其翻译成6种语言。他们的新AI房间造型师可以让购物者上传房间照片,并获得个性化的装饰建议,并直接链接到购买商品。这个AI系统还会根据购物模式来了解客户的喜好,更容易找到他们想要的商品,从数百万件商品中精准推荐。这项技术已经彻底改变了Debenhams的运营方式 – 过去需要数周完成的任务现在只需几分钟。该公司计划在所有品牌中推出这些AI功能,从根本上改变年轻人在线购买时尚和家居用品的方式。通过自动化重复性任务,员工可以专注于创造性工作,如设计新系列和改善客户体验。
来源: 亚马逊新闻
本站解析
背景和环境
Debenhams曾经是英国最著名的百货公司连锁店,在各大城市都有巨大的实体店。该公司创立于1778年,在经历了240多年的历史后,于2021年关闭了所有实体店。但它并没有消失,而是重塑自己成为一个纯线上的商城平台,就像亚马逊的时尚版本。
从实体店转向AI驱动的在线购物,代表了零售业最大的转型之一。如今的年轻消费者期望获得个性化体验、即时满足和无穷无尽的选择 – 这些是传统商店难以满足,但AI可以轻松实现的需求。
专家分析
Debenhams正在使用的AI技术解决了购物者日常面临的真实问题。你是否曾无休止地滚动,试图找到完美的服装?基于AI的搜索能理解你的意图,即使你输入”一件不太贵的闪亮舞会礼服”。该系统从数百万次搜索中学习,理解时尚术语、趋势甚至俚语。
“空白房间综合症” – 当你想装修但不知从何开始时,房间造型师功能可以解决这一问题。通过分析你的照片,AI可以建议与你现有风格相匹配的商品,同时提供新的创意点子。这就像有一位了解店内所有商品并不会评判你现有装饰的私人室内设计师。
补充数据和事实
这一转型的规模令人震惊。Debenhams销售超过30万件来自3000个品牌的产品 – 为每件产品撰写独特描述需要人类数年时间,但AI可以在几天内完成。翻译成6种语言意味着可以接触到25亿不以英语为母语的潜在客户。
年轻消费者推动了这些变革。Z世代每天平均在线6小时,社交媒体对购买决策有很大影响。他们希望购物体验能像滚动TikTok一样流畅 – AI通过根据浏览模式预测你会喜欢什么来实现这一点,就像社交媒体算法的工作方式。
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这场AI购物革命正在全行业范围内展开。ASOS使用AI预测客户需要的尺码,减少退货。Stitch Fix则采用AI造型师为客户策划个性化的服装箱。亚马逊的AI现在可以在不进行拍摄的情况下,模拟不同体型的人穿着服装的样子。
这项技术引发了重要的问题。随着AI越来越擅长预测我们想要什么,我们是否会失去意外发现的乐趣?当算法比我们自己更了解我们的风格时,究竟谁在做出时尚选择?
总结
Debenhams的AI转型显示,技术正在从根本上改变购物,从一项耗时的琐事变成个性化、高效的体验。对于从小就在线的年轻消费者来说,这些AI功能感觉很自然 – 为什么技术不应该了解你想要什么?随着AI变得更加复杂,在线购物和拥有私人造型师之间的界限将继续模糊,使时尚更加易于获取,同时也引发关于隐私和真正选择权的问题。
公众反应
年轻购物者热衷于即时可视化和个性化推荐等功能,将其比作社交媒体上的滤镜。时尚工作者担心工作安全,但也感谢摆脱了重复性任务。隐私倡导者质疑公司应该收集多少关于购物习惯的数据。小型时尚品牌看到通过AI驱动的市场平台接触全球客户的机会。
常见问题解答
问: AI如何知道我会喜欢什么时尚?
答: AI分析你的浏览历史、购买记录和喜欢的商品,然后发现模式。这类似于Spotify推荐音乐或Netflix推荐节目的方式。
问: 当AI跟踪我的购物行为时,我的数据是否安全?
答: 信誉良好的公司遵守数据保护法,但请仔细阅读隐私政策。如果你感到不安,通常可以选择退出个性化功能。
问: AI会取代时尚设计师和造型师吗?
答: AI处理像撰写描述这样的重复性任务,但人类的创造力仍然是设计服装和理解文化趋势的关键。AI是辅助而非替代创意专业人士。
